遇到問題別森77！阿不然咧？台灣人教你把抱怨轉成超強解決力！
生活遇到鳥事很正常，但一直抱怨就真的母湯了啦！這篇要跟大家聊聊，如何把滿腹苦水變成解決問題的動力，讓你不再只是「歹命的孩子」，而是能自己掌握命運的台灣囝仔！
抱怨，是人的天性？
不得不說，抱怨真的是人類的本能之一。誰沒抱怨過老闆機車、同事雷包、交通塞爆、天氣熱死？抱怨的當下，好像真的有比較舒坦一點，壓力稍微釋放了那麼一咪咪。就像我之前工作，遇到一個超級難搞的客戶，每次開會都雞蛋裡挑骨頭，改來改去都沒完沒了。那段時間，我每天回家都在跟朋友抱怨，說他根本是來找碴的，搞得我快崩潰！
但是吼，抱怨歸抱怨，事情還是得做完啊！一直陷在負面情緒裡，只會讓自己更焦慮，更不想面對問題。而且，抱怨聽多了，朋友也會覺得你很煩，到時候連訴苦的對象都沒了，就真的GG了。
抱怨背後的真相：其實是想解決問題啦！
仔細想想，我們抱怨的背後，其實都隱藏著想解決問題的渴望。抱怨老闆機車，其實是希望他能更尊重員工、更有效率；抱怨同事雷包，其實是希望他能更負責任、更提升能力；抱怨交通塞爆，其實是希望政府能改善交通狀況，讓我們通勤更順暢；抱怨天氣熱死，其實…好吧，這個可能真的只是單純想抱怨而已，哈哈！
重點是，我們要意識到抱怨背後的真實需求，然後把抱怨轉化成具體的行動。就像我那個難搞的客戶，後來我發現，他其實很重視細節，而且對品質的要求很高。了解他的需求後，我就在每次開會前都做足準備，把所有細節都確認清楚，然後主動跟他溝通。結果，他反而覺得我很用心，之後的合作就順利多了。
阿不然咧？怎麼把抱怨變成解決問題的超能力？
OK，重點來了！要怎麼樣才能把抱怨變成解決問題的超能力呢？以下分享幾個我個人覺得很有用的方法，保證讓你從「抱怨達人」變成「問題解決王」！
第一步：先深呼吸，冷靜一下！
遇到鳥事，情緒一定會很激動。這時候，千萬不要急著抱怨，先深呼吸幾次，讓自己冷靜下來。就像我之前開車遇到塞車，氣得想把方向盤砸爛（當然沒有啦，只是比喻一下）。但我後來發現，生氣也沒有用，只會讓自己更焦慮。所以我會先聽一些輕音樂，讓自己放鬆心情，然後再想辦法找替代路線。
心得： 冷靜是解決問題的第一步。情緒激動的時候，很容易做出錯誤的判斷。所以，先讓自己冷靜下來，才能理性思考。
第二步：找出問題的癥結點！
抱怨的時候，很容易把矛頭指向別人。但其實，很多問題並不是單一原因造成的，而是多種因素交織在一起的結果。所以，我們要試著找出問題的癥結點，才能對症下藥。就像我之前團隊合作，遇到一個專案進度落後。一開始，大家都互相指責，說對方拖累了進度。但後來我們坐下來好好溝通，才發現問題出在溝通不良，大家對專案目標的理解不一致。
心得： 不要急著怪罪別人，要試著找出問題的根源。很多時候，問題並不是單一原因造成的，而是多種因素交織在一起的結果。
第三步：擬定解決方案，然後開始行動！
找到問題的癥結點後，就要開始擬定解決方案。解決方案不一定要很完美，但一定要可行。而且，擬定好解決方案後，就要開始行動，不要只是停留在紙上談兵。就像我之前想學英文，但一直覺得很難，所以就一直拖著。後來我發現，最好的方法就是每天花一點時間學習，從最基礎的單字和文法開始。然後，我就每天背幾個單字，看幾分鐘的英文影片。雖然進度很慢，但至少我開始行動了。
心得： 不要害怕失敗，要勇於嘗試。解決問題的過程，一定會遇到挫折。但只要堅持下去，總有一天會成功。
第四步：學會換位思考，站在對方的角度看問題！
很多時候，抱怨是因為我們只看到自己的利益，沒有考慮到對方的感受。所以，我們要學會換位思考，站在對方的角度看問題。就像我之前跟室友因為生活習慣不同而吵架。我總是覺得他很吵，影響我睡眠。但他卻覺得我太過潔癖，讓他很不自在。後來我試著站在他的角度思考，才發現他其實也很努力配合我。所以，我們就坐下來好好溝通，互相妥協，最後找到了大家都滿意的解決方案。
心得： 換位思考是解決衝突的關鍵。很多時候，衝突是因為我們只看到自己的利益，沒有考慮到對方的感受。
第五步：記得適時放鬆，別把自己逼太緊！
解決問題的過程，可能會很辛苦。所以，我們要記得適時放鬆，別把自己逼太緊。就像我之前為了趕報告，連續熬夜了好幾天。結果，不但效率很差，還搞壞了身體。後來我學會了適時休息，讓自己放鬆一下。這樣不但可以提升效率，還可以讓自己更有動力面對挑戰。
心得： 適時放鬆是為了走更長遠的路。不要把自己逼太緊，要記得給自己喘息的空間。
從抱怨到解決：一些生活中的小例子
除了上面提到的方法，我還想分享一些生活中把抱怨轉化成解決方案的小例子，讓大家更有感覺：
抱怨公司福利不好 -> 主動提案改善方案！
很多上班族都會抱怨公司福利不好，像是年終獎金太少、升遷機會不多、員工餐廳很難吃等等。與其只是在背後碎碎念，不如主動向公司提案改善方案。可以收集同事的意見，整理成一份完整的報告，然後向主管或人資部門提出建議。這樣不但可以讓公司看到你的誠意，還有機會改善員工的福利。
我的經驗： 我之前在一家公司工作，員工餐廳的菜色真的很難吃，大家都抱怨連連。後來我主動向公司提案，建議增加菜色種類，並提供更多健康的選擇。公司採納了我的建議，員工餐廳的菜色也變得越來越好吃。
抱怨網路太慢 -> 打電話給客服，爭取權益！
現代人幾乎離不開網路，但有時候網路速度真的很慢，讓人抓狂。與其只是抱怨網路公司很爛，不如直接打電話給客服，反映問題，並要求他們提供解決方案。如果網路公司不處理，還可以向消保會申訴，爭取自己的權益。
我的經驗： 我之前家裡的網路速度一直很慢，每次看影片都會卡卡的。我打電話給網路公司，但客服人員卻說他們沒辦法解決。後來我向消保會申訴，網路公司才派人來檢查，發現是线路老化的问题，更换线路后，网络速度就恢复正常了。
抱怨社區管理不好 -> 積極參與社區事務！
住在社區大樓，有時候會遇到一些管理上的問題，像是垃圾分類不確實、停車位不足、公共設施維護不佳等等。與其只是抱怨管委會很爛，不如積極參與社區事務，參加區權人會議，提出自己的意見，並協助管委會改善社區的管理。
我的經驗： 我之前住的社區，垃圾分類一直沒有做好，環境髒亂。後來我參加了區權人會議，提出改善垃圾分類的方案，並協助管委會宣導垃圾分類的規定。經過一段時間的努力，社區的垃圾分類情況就改善了很多。
台灣人，就要用台灣的方式解決問題啦！
遇到問題別森77！抱怨沒辦法解決問題，只會讓自己更煩躁。我們要學習把抱怨轉化成解決問題的動力，用積極的態度面對挑戰。而且，身為台灣人，我們要用台灣的方式解決問題，發揮我們的創意和韌性，相信一定可以克服一切困難，讓生活變得更美好！
共勉之！一起加油啦！