
用「這句話」讓他秒挺你!超實用積極語言攻略,保證人見人愛!
掌握積極語言,讓你溝通無往不利,職場、情場都得意!
嘿!你有沒有遇過這種狀況?
欸,你有沒有那種感覺?跟別人講話,明明是好意,對方卻好像吃了炸藥一樣,一點就著?或是想說服老闆提案,講得口沫橫飛,他老兄還是面無表情,彷彿你講的都是外星語?
我跟你說,這種情況真的超常見的啦!以前我還是菜鳥的時候,根本是這種狀況的「代言人」,講沒兩句就被人打槍,簡直懷疑自己是不是得罪了神明。
後來我才發現,問題不是我講的內容,而是…我講話的「方式」!
什麼是「積極語言」?跟你想的不一樣啦!
聽到「積極語言」,你是不是覺得是那種很Slogan、很直銷的口號?「加油!你可以的!」、「你是最棒的!」
NONONO!我跟你說,那種講法有時候反而會讓人覺得很假、很敷衍,甚至覺得你在「裝肖維」!
真正的積極語言,是一種更聰明、更有效率的溝通方式。它不是要你一直講好聽話,而是要你:
- 把重點放在「可能性」上,而不是「限制」上。
- 用「鼓勵」代替「批評」,用「建議」代替「命令」。
- 展現你的「同理心」,讓對方感受到你的支持和理解。
講起來好像很複雜,但其實很簡單啦!讓我用幾個生活化的例子跟你分享,保證你一聽就懂!
情境一:老闆要你接下超棘手任務!
一般人的反應:「蛤?又要我做?我手上還有超多事情要做耶!而且這個案子根本不可能成功嘛!」(內心OS:老闆你根本是想逼死我!)
積極語言版本:「老闆,我知道這個案子很挑戰,不過我覺得這也是個學習的好機會。我可以先了解一下目前的狀況,評估一下資源,然後跟您討論一下可以怎麼做,確保我們能順利完成任務。」
心得: 換個角度想,老闆會把這麼重要的任務交給你,表示他信任你的能力啊!與其抱怨,不如展現你的積極態度和解決問題的能力,這樣老闆才會更欣賞你!而且,先評估狀況、提出建議,也能讓老闆覺得你是有備而來,而不是隨便應付。
我以前剛進公司的時候,也常常接到這種「不可能的任務」。一開始我也是覺得很委屈、很想擺爛。但後來我發現,抱怨沒有用,反而會讓自己陷入更負面的情緒。所以,我開始學習用更積極的態度面對挑戰,把每個任務都當作是學習和成長的機會。
結果咧?我發現老闆反而更願意給我機會,也更信任我。而且,當你抱持著積極的態度去面對挑戰,你會發現很多事情其實沒有想像中那麼困難!
情境二:同事出包,害你一起被釘!
一般人的反應:「搞什麼啊!這次死定了!都是你害的啦!笨死了!」(內心OS:豬隊友!早知道就不要跟你同一組!)
積極語言版本:「沒關係啦!誰都會犯錯嘛!我們現在最重要的是想想怎麼補救。你先跟我說一下事情的經過,我們一起討論看看有沒有其他解決方案。」
心得: 這種時候,責怪對方只會讓情況更糟。畢竟,事情都已經發生了,再罵也沒用啊!不如把重點放在解決問題上,一起想辦法補救。而且,展現你的同理心,讓對方知道你不是在責怪他,而是在支持他,這樣他才會更願意跟你合作。
我以前也遇過豬隊友,真的是氣到想翻桌!但後來我發現,就算我再怎麼罵他,事情也不會變好。所以,我開始學習控制自己的情緒,用更理性的態度跟對方溝通。
我會先聽他解釋事情的經過,然後跟他一起討論解決方案。過程中,我會盡量避免批評和指責,而是多給予鼓勵和支持。結果咧?我發現對方反而更願意跟我合作,也更願意承擔責任。
而且,這種時候,團隊合作的力量真的很重要!只要大家一起努力,再大的困難都能克服!
情境三:跟另一半吵架,氣到想分手!
一般人的反應:「你每次都這樣!你根本不在乎我!我們分手算了!」(內心OS:算了我還是自己一個人過比較快樂!)
積極語言版本:「我知道你最近工作壓力很大,所以比較容易忽略我的感受。不過,我希望你能多關心我一點,讓我知道你在乎我。我們可以一起找時間好好聊聊,解決我們之間的問題。」
心得: 吵架的時候,最容易說出傷人的話。但其實,很多時候,我們只是想要對方多關心我們一點、多了解我們一點。所以,不要衝動說出分手,試著用更溫柔、更體貼的語言表達你的需求,讓對方知道你還是愛他的,只是希望他能做得更好。
我跟我男朋友也常常吵架,每次吵架我都覺得好累、好想放棄。但後來我發現,其實我們都是愛對方的,只是表達愛的方式不一樣。
所以,我開始學習用更積極的語言跟他說話。我會告訴他我的感受,告訴他我需要什麼,也會主動關心他、支持他。結果咧?我們之間的關係變得更好了,也更了解彼此了。
我覺得,情侶之間最重要的就是溝通。只要願意好好溝通,再大的問題都能解決!
積極語言的「眉角」:真心誠意最重要!
我跟你說,積極語言不是萬靈丹,也不是什麼魔法咒語。如果你只是嘴巴上講講,心裡卻一點也不相信,那對方一定會感覺得到,反而會覺得你很虛偽。
所以,要使用積極語言,最重要的就是「真心誠意」。你要真心相信對方有能力、有潛力,你要真心想要幫助他、支持他,這樣你的語言才能真正產生力量。
而且,積極語言也不是要你一直講好聽話,而是要你誠實表達你的想法和感受。如果你覺得對方做錯了,你可以委婉地指出他的錯誤,但同時也要給予鼓勵和支持,讓他知道你不是在責怪他,而是在幫助他成長。
積極語言,從「心」開始!
說了這麼多,其實積極語言最重要的,還是從「心」開始。你要先改變自己的心態,相信自己、相信別人、相信事情會往好的方向發展。
當你抱持著積極的心態,你的語言自然就會變得更積極、更有力量。而且,當你用積極的語言跟別人溝通,你會發現對方也會受到你的影響,變得更積極、更樂觀。
我覺得,這就是積極語言最神奇的地方!它可以改變人與人之間的關係,讓世界變得更美好!
所以,從今天開始,就讓我們一起練習使用積極語言,讓自己、也讓身邊的人變得更好吧!